質問>希望日の予約状況が知りたいのですが…

回答>メールにて、ご希望日とご希望メニューをお知らせください。 折り返し、予約状況をお知らせいたします。
 
質問>希望日の予約状況が知りたいのですが…

回答>メールにて、ご希望日とご希望メニューをお知らせください。折り返し、予約状況をお知らせいたします。
 
質問>ウブドのホテルですが、無料送迎はできますか?

回答>無料送迎エリアは、クタ、レギャン、スミニャック、サヌール、ヌサドゥア、
タンジュンブノア、 空港となっております。ウブドの場合は、別途料金が必要となります。
 
質問>空港から近いようですが、車で何分くらいかかりますか?

回答>空港からはお車にて約5分ほどの距離になります。
 
質問>到着日にマッサージをお願いしたいのですが、空港に迎えに来てもらえますか?マッサージの後は
ヌサドゥアのホテル へ送ってほしいのですが、可能でしょうか?


回答>空港へのお迎え、ヌサドゥアのホテルへのお送り、可能です。
ご到着便名と到着予定時刻を お知らせください。
お迎えのスタッフがネームボードを持って、到着ゲート前にてお待ちいたします。
 
質問>到着日にマッサージをお願いしたいのですが、飛行機が遅れた場合はどうなりますか?
飛行機の遅延で到着日にマッサージができなかった場合、キャンセル料金はかかるのでしょうか?


回答>ご予約の際に、ご利用便名と到着予定時刻をお知らせください。当日は、遅延がないか、
フライトスケジュールを確認いたします。もし飛行機が遅れた場合、そのお時間に合わせてホテルにお迎えに
上がります。もし、当日のマッサージができなかった場合、他の日にご予約を振り替えていただければ、
キャンセル料金は発生いたしません。
 
質問>お迎え場所は、滞在先ホテル以外でも可能でしょうか?可能な場合、その場所を教えてください。

回答>可能ですが、行き違い等を防ぐために、お迎え場所は、免税店やお近くのホテルのロビーにて
お願いしております。
 
質問>ジンバランカフェでの食事を予定しています。ジンバランカフェにお迎えに来ていただき、
帰りはホテルに送ってもらうことは可能ですか?


回答>可能です。お迎えの時間、カフェの名前をお知らせください。
 
質問>深夜まで営業しているようですが、最終受付時間を教えてください。

回答>ロータスクラブの営業時間は10:00〜24:00となっております。最終の受付時間は、
45分メニューの場合、11:15、90分メニューの場合は、22:30となります。
 
質問>支払い方法について教えてください。

回答>現金でのお支払いの場合は、ルピア、ドル、円がご利用になれます。
(レートは当日の銀行レートが適用されます)
クレジットカードをご利用の場合は、VISA、MASTERカードがご利用になれますが、インドネシアの
商慣習で、3%の手数料がかかりますことをご了承ください。トラベラーズチェックはご利用になれません。
 
質問>ロータスクラブのマッサージはどんなマッサージですか?

回答>医学的・専門的理論に基づいて足裏のツボを刺激する「よく効く」中国式フットマッサージと、
オイルを使わず、肩、腰を重点的に指圧と揉みでほぐす日本式ボディマッサージがあります。
45分間のマッサージではもの足りない、という方のためには、90分間のボディマッサージ、「ボディマッサージW」や、
2人のマッサージ師による45分間のボディマッサージ、「ボディマッサージデラックス」もお勧めです。
 
質問>男性のマッサージ師をお願いしたいのですが、可能ですか?

回答>可能です。ご予約時に「男性マッサージ師希望」とご指定ください。
 
質問>男性でも利用可能ですか?

回答>可能です。
 
質問>カップルで利用したいのですが、マッサージは二人一緒に受けられますか?

回答>マッサージベッド2台、フットマッサージ用チェア2台を備えたファミリールームがございますので、
ご予約の際に「ファミリールーム希望」とご指定ください。お二人一緒にマッサージを受けていただけます。
 
質問>子供を同伴したいのですが、他のお客様に迷惑をかけないかと心配です。個室などはないでしょうか?

回答>回答13にあります「ファミリールーム」は完全な個室となっておりますので、お子様とご一緒でしたら、
ファミリールームをお勧めいたします。ご予約時にご指定ください。
 
質問>前回お願いしたマッサージ師にマッサージをまたお願いしたいのですが、可能ですか?

回答>可能です。ご予約時にマッサージ師の名前も合わせてお知らせください。
 
質問>出張マッサージについて教えてください。どこのホテルでも出張可能ですか?また、出張の場合、
追加料金は掛かりますか?


回答>出張マッサージについては、現在、リッツカールトン様と正式に出張マッサージの契約を
交わしております。
その他のホテルの場合は、お客様が直接ホテルのゲストリレーション等を通して出張の許可を得て、
その後にロータスクラブへ予約を入れていただく形となります。出張料金として、通常料金のほかに、
1名様あたり500円の追加料金を加算させていただきます。
 
質問>日本語は通じますか?また、日本人ゲストリレーションはいますか?

回答>日本人ゲストリレーションはおりませんが、フロントスタッフは全員日本語が堪能です。
マッサージのメニュー等もすべて日本語のものをご用意しておりますので、ご安心ください。また、施術中に、
リクエスト(「もっと強く/弱くしてほしい」「冷えるのでエアコンを止めてほしい」「トイレに行きたい」等)があれば、
遠慮なく担当スタッフに日本語にてお申し出ください。
 
質問>マッサージのときには裸になるのでしょうか?

回答>ロータスクラブのマッサージは、オイルを使わないコースでは、バティック地のキモノを着用いただき、服の上からマッサージ致します。オイルのコースでは紙パンツを着用下さい。また、お身体を 傷つけないように、時計、ネックレス、ピアス、 リング等のアクセサリーは外していただくことをお勧めいたします。
 
質問>ネイルアートのコースがありますが、スカルプチュアはできますか?フレンチはできますか?

回答>大変申し訳ございませんが、スカルプチュアはやっておりません。フレンチは可能です。
 
質問>ネイルアートをしたいのですが、ネイルを落としてから行った方がいいですか?

回答>ネイルはお店で落としますので、そのままでご来店いただいて問題ありません。
 
質問>ネイルアートのコースでは、甘皮処理もしてもらえるのですか?

回答>ネイルアートコースは、ネイルの前に、甘皮ローションとオレンジスティックで甘皮を整えてからカラーリング、
アートをいたします。
 
質問>ネイルアートの「4本」は、右手2本、左手2本にアートをしてもらえる、ということでしょうか?

回答>ネイルアート4本はお好きな指を選んでいただけます。左右それぞれ2本ずつでもOKですし、
片手に4本でもOKです。お好みでお選びください。
 
質問>ネイルアートは出張できますか?

回答>大変申し訳ございませんが、出張はできません。
 
質問>携帯電話の受け渡しは、空港でできますか?

回答>大変申し訳ございませんが、安全面での問題から、
空港での携帯電話の受け渡しは行っておりません。
ロータスクラブ本店またはお泊りのホテルでの受け渡しとなります。ただし、ホテルでのお受け渡しの場合、
保証金を除くお支払い(携帯電話レンタル料金)は現金のみ(円、ドル、ルピア)となります。
ロータスクラブ本店での手続きの場合は、すべてクレジットカード(VISA、MASTER)でのお支払いは可
能ですが、インドネシアの商慣習で3%の手数料がかかりますことをご了承ください。
 
質問>携帯電話の通話料金を教えてください。

回答>携帯電話から日本へかけた場合の1分当たりの通話料金は、
07:00〜22:59の時間帯で、Rp.12,000
23:00〜06:59の時間帯で、Rp.11,000
携帯電話から携帯電話にかけた場合、
07:00〜22:59の時間帯で、Rp.1,500
23:00〜06:59の時間帯で、Rp.1,200
携帯電話から有線電話にかけた場合、
07:00〜22:59の時間帯で、Rp.950
23:00〜06:59の時間帯で、Rp.700 となります。
 
質問>携帯電話から日本にかける場合のかけ方を教えてください。

回答>携帯電話レンタル手続きの際に、携帯電話ご利用方法のご案内を、スタッフが日本語でご説明する
ほか、書面でもお渡ししております。
バリ島の場合…0361−電話番号
日本へ…001−81−市外局番(最初の0をとる)電話番号
日本から…001−62−自分の携帯電話番号(最初の0をとる)

 
質問>受信する際に、料金はかかりますか?

回答>受信には料金はかかりません。
 
質問>携帯電話の使用方法は教えてもらえますか?

回答>携帯電話レンタルの手続きの際に、担当スタッフがご説明するとともに、日本語の使用方法のご案内
をお渡ししております。ご利用中にわからないことがあった場合は、
お気軽にロータスクラブまでお電話にてお問い合わせください。

 

 
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